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  2002年10月公司根据经营发展的需要和市场需求,决定贯彻执行2000版ISO9001标准,为了确保贯标工作的顺利进行,公司聘请了咨询机构进行指导。经过贯标培训和全体员工的共同努力,在2003年1月完成了质量手册和程序文件的编写工作,并正式发布实施。此后公司按照质量手册和程序文件的要求运行,并最终于2003年8月通过了东北认证有限公司的审核,获得了证书。

  我们的质量宗旨是:“以人为本,强化全员质量意识;采用一流科学技术,产品质量可靠,数据准确无误;持续改进,不断满足顾客需求。”质量目标是“产品的出厂合格率100%;服务的顾客满意率95%”。管理承诺是“坚持PDCA循环,持续改进质量管理体系的有效性”。实施原则是“质量目标层层分解------重在落实;质量宗旨人人皆知------全员参加;质量体系定期评价------持续改进。”公司通过把质量目标的层层分解,分解到各部门,使各部门都能明确自己的质量目标,并采取相应的措施保证质量目标的实现。

  运行质量管理体系必须明确各部门、各类人员的职责和职权,因此公司严格界定了各部门职能,确定各类人员的职责和职权,并形成了文件,定期对员工进行培训,使每位员工都能按规定履行职责,行使权力,确保了质量管理体系的有效运行。

  我们坚持以顾客为关注焦点,始终把顾客的满意作为衡量体系运行是否有效的依据和评价,我们认真聆听顾客的意见,诚恳地与顾客沟通,争取在最大的范围内满足顾客的需求。

  为了更好地贯彻ISO9001质量管理体系,我们系统地引入了项目管理的方法,将项目管理方法和质量管理体系成功地融合在一起,较好地解决了如何做的问题,使质量管理体系发挥了更大的作用。